سحب

• كيف يمكنني طلب سحب أموالي؟
  ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، والانتقال إلى قسم "الخدمات المصرفية"، والنقر على "سحب"، وتحديد المبلغ الذي ترغب في سحبه، ثم النقر على "إرسال" لإتمام العملية.
• كيف يمكنني متابعة حالة عملية السحب الخاصة بي؟
  للتحقق من حالة عملية السحب الخاصة بك، ما عليك سوى زيارة قسم «الخدمات المصرفية» في حسابك.
• هل يمكنني سحب الأرباح عبر أي وسيلة دفع؟
  لا يمكن سحب الأرباح إلا إلى حساب مصرفي أو محفظة إلكترونية، وتتم معالجتها بشكل منفصل عن إيداعك الأولي.
• ما هي تكلفة عمليات السحب؟
  تتوقف تكلفة عمليات السحب على نوع حسابك. لا تُفرض أي رسوم على حسابات VIP، بينما تحصل حسابات Platinum على 3 عمليات سحب مجانية شهريًا، وحسابات Gold على عملية سحب مجانية واحدة شهريًا، أما حسابات Basic فتُفرض عليها رسوم بعد أول عملية سحب مجانية.
• ما الذي يحدد الوجهة التي يتم إرسال المبلغ المسحوب إليها؟
  تتم معالجة عملية السحب إلى المصدر الذي تم الإيداع منه، وفقًا لترتيب ومبالغ الإيداعات التي تمت. وفي حالة استخدام طرق دفع متعددة، سيتم تقسيم مبلغ السحب وفقًا لذلك. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء.
• متى سيتم معالجة طلب السحب الخاص بي؟
  نقوم بمعالجة طلبات السحب في غضون 24 ساعة عمل. ومع ذلك، بعد إرسال الأموال، قد يستغرق وصولها إلى مصدر السحب الخاص بك ما يصل إلى 5 أيام عمل. تأكد من أن جميع المستندات محدثة لضمان سلاسة العملية.
• كيفية العثور على عمليات السحب المعلقة
  بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى قسم «الخدمات المصرفية» واختر «الطلبات المعلقة» للاطلاع على جميع عمليات السحب الجارية.
• تتبع المعاملات المصرفية السابقة
  للاطلاع على معاملاتك المصرفية السابقة، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم «الخدمات المصرفية»، ثم انقر على علامة التبويب «السجل».
• هل هناك وقت محدد لتقديم طلبات السحب؟
  يمكنك تقديم طلب سحب في أي وقت، ولكن لن تتم معالجته إلا بعد التحقق من المستندات المطلوبة.
• ما هو المبلغ الذي يمكنني سحبه؟
  لا يوجد حد أدنى للسحب عبر بطاقات الائتمان أو Skrill أو Neteller. ومع ذلك، يتطلب التحويل المصرفي حدًا أدنى قدره 100 ₣ أو 120 دولارًا أو 100 يورو أو 80 جنيهًا إسترلينيًا أو 7,000 ₽.
• هل هناك حدود للمبلغ الذي يمكنني سحبه؟
  تقتصر عمليات السحب على الأموال المتاحة في حسابك وقت تقديم الطلب، ولا تشمل الأموال المستثمرة في الصفقات المفتوحة.